Algemeen nummer vanaf 2020 gesloten op vrijdagmiddag

24 dec 2019
Het algemene nummer van de gemeente, (0344) 637 111, is vanaf 1 januari 2020 op vrijdagen na 13.00 uur gesloten. De directe nummers van medewerkers blijven wel bereikbaar. De servicebalie en receptie blijven gewoon tot 17.00 uur open voor bezoekers.

Met deze aanpassing willen we efficiënter omgaan met dienstverlening en het inzetten van medewerkers. 

Weinig telefoonverkeer op vrijdagmiddag

Het algemene nummer wordt nauwelijks gebeld op vrijdagmiddag. Dit laten meetresultaten van het telefoonsysteem zien en wordt door medewerkers ervaren. Andere gemeenten in het land zijn al langer niet telefonisch bereikbaar op vrijdagmiddag via het algemene nummer. 

Calamiteiten

Er is een noodnummer bereikbaar als er plotseling een gevaarlijke situatie ontstaat. De receptiemedewerker kan mensen verder helpen die in de buurt wonen van deze situatie.