Zorgfraude Melden
Wat is slechte zorg?
Met slechte zorg bedoelen we zorg die niet van goede kwaliteit is. Bijvoorbeeld:
- U wordt slecht behandeld door de medewerkers;
- De ruimte waar de zorg wordt geleverd is ongeschikt;
- U twijfelt over de deskundigheid van de organisatie of de medewerker;
- De zorg wordt geleverd door personeel dat weinig kennis of ervaring heeft.
Wat is misbruik van zorggeld (zorgfraude)?
Als iemand misbruik maakt van zorggeld dan noemen we dat zorgfraude. Deze signalen kunnen duiden op zorgfraude:
- U krijgt niet voldoende zorg of ondersteuning
- U heeft een Persoons Gebonden Budget (pgb) en uw zorgaanbieder vraagt u om meer zorguren te declareren dan u krijgt.
- U heeft het vermoeden dat iemand een pgb voor andere zaken inzet dan zorg.
- Er wordt geld gevraagd voor zorg die al op een andere manier wordt betaald.
- U vermoedt dat iemand die u kent wordt uitgebuit door een zorgverlener.
In deze video(externe link) wordt uitgelegd wat zorgfraude is.
Wie kan een melding doen?
Iedereen kan een melding doen over zorgfraude of zorg die niet van goed kwaliteit is: cliënten, familieleden, medewerkers, ambtenaren en organisaties. Uw melding wordt vertrouwelijk behandeld.
Hoe kunt u een melding doen?
U kunt uw melding doen via het de knop hieronder.
Wat kunt u doen als ontevreden bent over de zorg?
Bent u ontevreden over de zorg die u krijgt, maar is er geen sprake van zorgfraude of slechte zorg? Meld dan uw ontevredenheid bij uw zorgaanbieder. Bijvoorbeeld als u ontevreden bent over de activiteiten van de dagbesteding. Of als u liever een andere begeleider wilt bij de zorgaanbieder.
Goed om te weten: iedere zorgaanbieder met een contract van de gemeente heeft een klachtenregeling. Ook de aanbieder waar u met een pgb ondersteuning inkoopt moet een klachtenregeling hebben. Informeer bij de zorgaanbieder naar de klachtenregeling.